安卓安装包
安卓安装包获取与完整性校验
选择与机型匹配的安装包，下载完成后核对文件大小与来源信息，避免使用来源不明的二次打包文件。安装前请允许浏览器或文件管理器安装应用。
- 按机型与系统版本选择对应安装包
- 下载完成后确认文件大小与官方标注一致
- 首次启动按提示授予存储与网络权限
先看清四条路径，再动手安装
安卓、iOS、权限授权与旧版本覆盖各有各的注意点，对照下面的说明可以减少反复重装的次数。
安卓安装包
iOS 安装流程
通过官方页面进入安装流程，按提示完成描述文件下载与信任，之后返回桌面即可打开。
系统要求 iOS 13 及以上权限与网络设置
存储权限被关闭时容易出现进度无法保存或加载中断，网络权限受限时则会停在启动页。
首次启动需授权 2 项旧版本覆盖安装
从旧版本升级时账号数据会保留，建议先确认剩余存储空间，再直接覆盖安装，无需先卸载。
覆盖安装保留数据安装后自检清单
打开后依次确认版本号、登录状态与画面比例，三项都正常即可开始使用。
自检耗时 约 1 分钟安装前的三项准备
把这三件事先确认好，安装过程中断、安装包损坏的概率会明显下降。
01
确认系统版本
安卓设备建议 8.0 及以上，iPhone 与 iPad 建议 iOS 13 及以上，版本过低时部分画面与功能无法正常显示。
路径：设置 - 关于手机 / 通用 - 关于本机
02
预留存储空间
安装包体积约 120 MB，安装完成后占用约 400 MB。建议保留 2 GB 以上可用空间，给后续更新与缓存留出余量。
空间不足时先清理视频与聊天缓存
03
保持网络稳定
下载安装包与首次进入都需要联网，建议在 Wi-Fi 环境下完成，避免下载中途切换网络导致文件不完整。
下载中断后请重新下载整包设备与系统适配对照
不同设备的安装方式略有差异，按下面对照确认自己的机型属于哪一类。
安卓手机
- 系统版本
- Android 8.0 及以上
- 安装方式
- 下载安装包后允许安装未知来源应用
- 常见提示
- 部分机型需关闭「纯净模式」后安装
iPhone 与 iPad
- 系统版本
- iOS 13 及以上
- 安装方式
- 按页面提示完成描述文件信任
- 常见提示
- 信任后需返回桌面重新打开
平板设备
- 显示方式
- 建议横屏启动，大屏布局自动展开
- 操作方式
- 支持触控，建议连接稳定 Wi-Fi
- 常见提示
- 分屏状态下画面可能被压缩
电脑模拟器
- 适用场景
- 临时查看页面与功能，不建议长期使用
- 性能要求
- 建议分配 4 GB 以上内存
- 常见提示
- 键位映射需在模拟器内单独设置
安装过程中问得最多的几个问题
如果下面的说明没有解决你的情况，可以到账号支持栏目提交问题，附上机型与系统版本会更快定位。
下载后提示安装包解析失败怎么办？
先重新下载一次完整安装包，确认下载过程中没有中断，并检查手机剩余存储空间是否在 2 GB 以上。若仍然提示解析失败，请对照系统版本要求，确认设备是否低于最低适配版本。
安装完成但打开后一直停留在加载页？
先确认网络可用，再进入手机设置检查是否已授予存储权限；权限被关闭时容易出现加载中断。切换一次网络环境，或重启设备后重新打开即可。
换手机后原来的进度还在吗？
使用同一个账号登录即可同步云端进度。未绑定账号的本地进度不会随设备迁移，建议在更换设备前先完成账号绑定。
iOS 提示未受信任的开发者如何处理？
进入设置 - 通用 - 设备管理，找到与安装来源对应的描述文件并选择信任，然后返回桌面重新打开应用即可正常进入。
安装包需要预留多大空间？
安装包体积约 120 MB，安装完成后占用约 400 MB。为保证后续版本更新与缓存写入顺利，建议至少预留 2 GB 可用空间。
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